Виртуальная справка — это справочная служба, где можно получить ответ на интересующий Вас вопрос. На Ваши вопросы отвечают сотрудники библиотеки.
Правила пользования услугами Виртуальной справки
Вы можете спросить:
1) о наличии в фонде библиотеки определенного издания (книги, журнала, газеты, и пр.) или печатных публикаций по интересующей Вас теме;
2) уточнить данные о книге или статье: год издания, количество страниц, источник публикации и т.д.;
3) выяснить конкретные фактические сведения: значение термина, дату исторического или культурного события и пр.;
4) любой интересующий Вас вопрос.
В подготовке ответа мы используем как свои ресурсы (СБА), так и ресурсы Интернет, где указываем источники заимствования информации в виде ссылок.
Ответ на вопрос может содержать:
1) список литературы по теме;
2) полное библиографическое описание запрашиваемых документов;
3) сведения о наличии документов в нашей и других библиотеках ЦБС;
4) сведения о факте, событии, персоне (даты, имена, определения терминов и т. п.) с указанием источника публикации.
Мы оставляем за собой право:
1) Удалять некорректные вопросы и реплики;
2) Мы не отвечаем на вопросы, связанные с предоставлением информации коммерческого характера (например, информация о покупке-продаже чего-либо);
3) Мы не даем информацию, направленную на нарушение действующего законодательства;
4) Мы не занимаемся решением конкретных задач по физике, химии, математике, праву и т.д.;
5) Мы не рассматриваем вопросы, требующие глубокого научного разыскания;
6) Мы не предоставляем информации развлекательного характера (ответы на кроссворды, викторины, конкурсы и т.п.)
В рамках Виртуальной справки не предоставляются полные тексты.
Запросы принимаются ежедневно и выполняются в порядке
их поступления в течение всей рабочей недели.
в зависимости от сложности вопроса
письмо-ответ Вы получите в течение 1-3-х дней.
